| 服务理念
奥润特严格执行ISO9001国际标准建立了完善的质量保证体系和售后服务体系,从产品设计到售后服务的全过程质量控制,同时为客户提供厂商星级服务。奥润特的客户服务理念是“专业品质,诚信服务”。奥润特全力为客户提供售前,售中,售后一系列全方位服务。
系统化管理服务
- 全天24小时专业咨询服务网,随时为客户提供咨询和投诉等系列服务
- 系统化服务管理流程与监督体系,确保服务的高效和高质
标准化规范服务
- 全服务体系内,推行技术工程师持证上岗制度
- 标准的服务行为规范
全程微笑服务
- 微笑服务自始至终
全跟踪回访服务
- 对每一位奥润特的客户,奥润特都会进行回访,倾听服务反馈意见,跟踪服务质量
- 建立客户服务档案系统,长期跟踪服务
质量承诺
-产品自出厂之日起保修,门机组保修2年,感应旋转门机组保修3年,产品终身维护。
-免费维修期间,出现因工程本身质量原因造成的损伤或损坏,奥润特负责免费维修或更换。
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